La pâtisserie   TAKAHIRO   MARUYAMA は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A. 毎月第2、第4木曜日に発送しています。発送からお手元に届くまで、最短で1〜3日かかります。詳しい配送スケジュールについては、お届け地域や混雑状況によって異なる場合がありますので、ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

A. はい、ギフトラッピングをご用意しております。カートページでオプションを選択していただければ、丁寧にラッピングしてお届けいたします。


領収書の発行は可能ですか?

A. 購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

支払い方法には何がありますか?

A. クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express)や、コンビニ払い、銀行振込、代金引換などがご利用いただけます。詳しい支払い方法については、注文時にご確認いただけます。

アレルギー情報はどこで確認できますか?

A. 各商品ページにアレルギー情報を記載しております。特定のアレルギーがある場合は、商品ページをご確認のうえ、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

商品が破損して届いた場合、どうすればよいですか?

A. 商品が破損して到着した場合、到着後7日以内にご連絡ください。交換または返金の対応をさせていただきます。ご不便をおかけしますが、迅速に対応させていただきますので、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

キャンセルや変更はできますか?

A. ご注文後のキャンセルや変更は、発送日前日まで可能です。それ以降は、商品の特性上、対応が難しい場合がございますので、ご了承ください。